Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Kuntrawant (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga informazioni personali quando visiti www.kuntrawant.com (il “Sito”), utilizzi i nostri Servizi , effettuare un acquisto lì o comunicare in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, per fornire o migliorare i Servizi, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili, per far rispettare eventuali Termini di servizio applicabili e per utilizzare i Servizi, i nostri diritti e i nostri diritti Proteggere o difendere gli utenti o altri.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di informazioni personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro sito Web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'acquisto , inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati sul tuo account (ad esempio punti fedeltà, recensioni, consigli o buoni regalo) o acquisti.
  • Punti fedeltà salvati/recensioni di prodotti/consigli/buoni regalo
• Informazioni sull'assistenza clienti , comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente a noi determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“ Dati di utilizzo ”). Potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“ Cookie ”) a questo scopo. I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito Web e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito Web e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto per adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il ​​nostro sito Web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo utilizzare tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppatori software, librerie di terze parti e i cookie raccolgono automaticamente determinate informazioni.

Qualsiasi informazione che riceviamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consultare anche la sezione seguente, Siti e collegamenti di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e per eseguire il nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni Creazione, mantenimento e gestione in altro modo dei tuoi account, organizzazione della spedizione, facilitazione di resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e pubblicitari, come l'invio di messaggi di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e la visualizzazione di annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito Web e su altri siti Web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1 (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1 (f) GDPR.
• Comunicare con voi e migliorare il servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e per migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse potervi rispondere, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1 (f) GDPR.

Biscotti

Come molti siti Web, utilizziamo i cookie sul nostro sito Web. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify, visitare https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse a migliorare l'amministrazione dei servizi e ottimizzare). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito Web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito Web e su altri siti Web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Puoi tuttavia impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite il controllo del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e potrebbe far sì che alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi ai fini dell'adempimento di un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
• Se ci incarichi, richiedi o ci fornisci in altro modo il tuo consenso per condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• con le nostre filiali o altrimenti all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In connessione con una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali Termini di servizio applicabili e per fornire i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o per proteggere o difendere altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali" di cui sopra:

categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sull'acquisto e informazioni sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, come i dati sull'utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad es. B. Posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizzeremo né divulgheremo le tue informazioni personali senza il tuo consenso o allo scopo di dedurle.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali allo scopo di condurre attività promozionali e di marketing come segue.

Contenuti generati dall'utente

I Servizi potrebbero consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare Contenuti generati dall'utente a un'area pubblica dei Servizi, tali Contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che fornisci ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni rese pubbliche o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione divulgata o ricevuta da terze parti.

Siti Web e collegamenti di terzi

Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti Web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti Web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti Web. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza preavviso, essendo imposta una restrizione. da noi o da terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definiti tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per condividere con noi informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità : potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, di richiedere il trasferimento di tali informazioni a terzi.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi descritti come "pubblicità mirata". Si applica il significato delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Nota: se visiti il ​​nostro sito Web con il segnale di preferenza di disattivazione del Controllo globale della privacy abilitato, a seconda della tua posizione, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di "vendere" o "condividere" informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi. utilizzare per visitare il sito web.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : se facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorso : se ci rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestisci le preferenze di comunicazione : potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non ricevere queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potrebbe essere necessario raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Fatta salva la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un agente, chiederemo all'agente di fornire la prova che hai autorizzato l'agente ad agire per tuo conto. Inoltre, potremmo aver bisogno di confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di opporti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui .

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali saranno trattati anche da dipendenti e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento accettati come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese in cui è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo info@kuntrawant.com o contattaci a Josef - Aigner - Straße 2, Lana, BZ, 39011 , ESSO.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo espressa indicazione contraria, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.